Основные единицы речевого общения

 

Основные единицы речевого общения: речевое событие, речевая ситуация и речевое взаимодействие

Основными единицами речевого общения исследователи считают речевое событие, речевую ситуацию и речевое взаимодействие.

В последние десятилетия XX в. наряду с термином «речь» стал широко употребляться термин «дискурс» (от франц. discours — речь). В современной лингвистике этот термин приобрел более широкое толкование. Лингвистический энциклопедический словарь приводит следующее определение:

Дискурсом (от франц. discours — речь) называют связный текст в совокупности с экстралингвистическими — прагматическими, социокультурными, психологическими и др. факторами; текст, взятый в событийском аспекте. Дискурс — это различные виды речевой практики: бытовой диалог, интервью, лекция, беседа, переговоры и др., т.е. речь, «погруженная в жизнь» [118, с. 136].

Дискурс, протекающий в контексте речевой ситуации, принято называть речевым событием.

Как следует из его определения, речевое событие включает два основных компонента: (7) словесную речь (то, что говорится, сообщается) и то, что ее сопровождает (дискурс); (2) условия, обстановку, в которой происходит речевое общение между участниками, их поведение (речевая ситуация).

Таким образом, речевое событие не рассматривается вне еще одной единицы речевого общения — речевой ситуации.

Речевая ситуация — это ситуация общения, включающая в свои границы как предмет речи, так и участников общения, их характеристики, взаимоотношения, время и место высказывания.

Речевая ситуация помогает правильно понять смысл сообщения, уточнить его целевую функцию (рекомендация, просьба, угроза и т.п.), выявить причинно-следственные связи данного высказывания с другими событиями.

Речевая ситуация требует от коммуникантов соблюдения определенных правил ведения разговора и определяет формы его выражения (представьте ситуации диалога с врачом; беседы в гостях; вербальное общение в транспорте).

Речевая ситуация обусловливает не только прямой, но и косвенный (прагматический) смысл высказывания. Использование косвенных высказываний делает речь более выразительной, сжатой. Смысл высказываний становится понятным только в контексте речевой ситуации. Например, нейтральное, казалось бы, высказывание: У меня все нормально в зависимости от речевой ситуации может приобретать различные прагматические значения: В моей жизни ничего (нового) не происходит; Моя ситуация улучшилась; Я не хочу поддерживать разговор и др.

Речевые ситуации принято классифицировать на канонические и неканонические. В Энциклопедии «Русский язык» даются следующие их определения:

Каноническими считаются ситуации, когда время произнесения (время говорящего) синхронно времени его восприятия (времени слушающего), т.е. определен момент речи; когда говорящие находятся в одном и том же месте и каждый видит то же, что и другой (в идеале, они располагают общим полем зрения); когда адресат — конкретное лицо и т.п. Неканонические ситуации характеризуются следующими моментами: время говорящего, т.е. время произнесения высказывания, может не совпадать со временем адресата, т.е. временем восприятия (ситуация письма); высказывание может не иметь конкретного адресата (ситуация публичного выступления) и т.д. [127].

Следующая единица речевого общения — речевое взаимодействие. Это сложное явление, связанное с речевой деятельностью.

От природы человек наделен речемыслительным аппаратом, без которого невозможна была бы речевая деятельность. Чтобы заниматься речевой деятельностью, человек должен обладать способностью мыслить и говорить, иметь осознанно мотивированную необходимость вступить в общение с кем-либо или сообщить что-либо.

Речевой процесс начинается в коре головного мозга в двух его центрах: акустическом и двигательном. Акустический центр помогает слушающему различать звуки речи и отличать их от других звуков. Кроме того, он является своеобразной «кладовой» памяти, в которой хранятся известные конкретному человеку слова. Двигательный центр руководит органами речи, заставляя их совершать артикуляцию, необходимую для образования того или иного звука. В речемыслительном процессе участвуют также и другие области коры головного мозга.

Механизм речевой деятельности к настоящему времени изучен не до конца. Речевая деятельность носит социальный характер. Человек, будучи по своей природе существом социальным, не может жить вне связи с другими людьми: он должен делиться мыслями и чувствами, искать понимания, советоваться и т.д. Следовательно, для осуществления речевой деятельности требуется коллектив (как минимум два человека). При этом один из участников выступает как субъект (говорящий, пишущий), другой — как адресат (слушающий, отвечающий). В процессе речевой деятельности возможен ролевой обмен субъекта (отправителя) и адресата. Взаимодействие субъекта и адресата осуществляется на вербальном (речевом) уровне, поэтому им необходимо знание языка, или коммуникативного кода. Для речевого общения нужен предмет речи (то, о чем говорят и по поводу чего происходит обмен информацией) и, наконец, само высказывание (та коммуникативная единица, которая содержит в себе предмет речи, передающийся субъектом адресату при помощи коммуникативного кода, известного им обоим).

Высказывание приобретает определенный смысл в зависимости от ситуации, обстоятельств, в которых происходит общение, т.е. в зависимости от контекста.

Таким образом, высказывание (сообщение, референция) оказывается центром речевого взаимодействия, вокруг которого «расставляются» остальные «участники».

Существуют различные подходы к структуре речевого взаимодействия. Мы, вслед за профессором В.И. Максимовым [93, с. 21], придерживаемся известной схемы коммуникативного акта, предложенной одним из создателей кибернетики К. Шенноном и модифицированной известным лингвистом Р. Якобсоном.

 

День русского языка

© РИА Новости / Сергей Пятаков

Перейти в медиабанк

Книга А.С. Пушкина "Евгений Онегин". Архивное фото

6 июня ежегодно в день рождения великого русского поэта, основоположника современного русского литературного языка Александра Сергеевича Пушкина (1799-1837) в России и в мире отмечается День русского языка.

Решение о проведении Дня русского языка как одного из официальных языков ООН было впервые принято Департаментом общественной информации (ныне Департамент глобальных коммуникаций) Секретариата ООН 20 февраля 2010 года, накануне Международного дня родного языка (21 февраля), в рамках программы развития многоязычия и сохранения культурного многообразия.

Одна из целей этой программы – поддержание равноправия всех шести официальных языков ООН: английского, арабского, испанского, китайского, русского и французского языков.

Цель проводимых дней языков ООН – повышение информированности об истории, культуре и развитии каждого из этих шести языков среди сотрудников организации.

6 июня 2011 года президент России подписал указ о ежегодном праздновании Дня русского языка в России. Праздник был установлен в целях сохранения, поддержки и дальнейшего развития русского языка как общенационального достояния народов РФ, средства международного общения и неотъемлемой части культурного и духовного наследия мировой цивилизации.

Русский – один из крупнейших языков мира. По состоянию на 2024 год, согласно Индексу положения русского языка в мире, подготовленному Государственным институтом русского языка имени А.С. Пушкина (Институт Пушкина), по числу говорящих на нем русский язык занимает девятое место – на нем говорят более 255 миллионов человек. В рейтинге языков по числу носителей, который был добавлен в исследование впервые, русский язык находится на седьмом месте. Под носителем ученые подразумевают представителя языковой общности, владеющего нормами языка и активно говорящего на языке в бытовых, социокультурных и профессиональных сферах общения. Доля носителей среди всех говорящих на русском языке людей составляет почти 60%. В исследовании 2024 года также впервые введен показатель рейтинга языков по количеству стран, в которых используется каждый из топ-12 мировых языков, где русский язык находится на шестом месте.

В целом по популярности и распространению русский язык занимает пятое место в мире среди глобальных языков. По числу международных организаций, использующих русский как официальный или рабочий, он занимает четвертое место; по числу научных публикаций – пятое; по количеству СМИ, выходящих на языке, – седьмое; по конкурентоспособности в области цифровых технологий – шестое.

Важное положение русский язык занимает на постсоветском пространстве. В использовании русского в государственно-общественной сфере лидируют Белоруссия, Казахстан и Киргизия. По критерию представленности образования на русском языке – Южная Осетия, Белоруссия, Абхазия и Киргизия. По представленности русского языка в сфере культуры первые – Белоруссия, Казахстан и Таджикистан. Тройка лидеров в общем рейтинге распространения русского языка в СНГ: Белоруссия, Казахстан и Киргизия.

В 2023 году лидеры семи стран – Азербайджана, Белоруссии, Казахстана, России, Таджикистана, Туркменистана и Узбекистана подписали договор об учреждении Международной организации по русскому языку (МОРЯ), задача которой состоит в укреплении статуса русского языка как официального для межправительственных организаций.

Русский язык является также одним из важнейших инструментов расширения международного культурно-гуманитарного сотрудничества России с другими странами.

Важнейшим концептуальным документом в области языковой политики является Стратегия государственной национальной политики Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденная указом президента РФ в 2012 году. Согласно ей, основными задачами в области международного сотрудничества при реализации государственной национальной политики РФ является обеспечение популяризации и распространения русского языка за рубежом, что поспособствует формированию позитивного имиджа России за рубежом.

Продолжением данной стратегии языковой политики являются Концепция государственной поддержки и продвижения языка за рубежом и Концепции "Русская школа за рубежом".

Концепцию государственной поддержки и продвижения русского языка за рубежом президент России утвердил в ноябре 2015 года. Среди ее целей – усиление роли, значения и конкурентоспособности русского языка в мире, поддержка изучения и преподавания русского языка, совершенствование инфраструктуры, используемой для развития международного культурно-гуманитарного и научно-образовательного сотрудничества, и др.

В том же году президентом РФ была утверждена Концепция "Русская школа за рубежом". Ее целями является обеспечение доступа к российскому образованию и образованию на русском языке для проживающих за рубежом граждан вне зависимости от их подданства, создание условий для получения ими общего образования, формирование у новых поколений в процессе обучения за рубежом уважения к правам и свободам человека и позитивного отношения к современной России и др.

В реализации концепций участвует Федеральное агентство по делам СНГ, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству (Россотрудничество), созданное указом президента РФ в сентябре 2008 года. Агентство совместно с посольствами, научными и образовательными организациями ежегодно проводит различные мероприятия, направленные на популяризацию русского языка и стимулирование интереса к его изучению, а также повышение уровня его преподавания в странах пребывания.

Важную роль в продвижении русского языка играют отделения Россотрудничества – Русские дома, которые находятся в более чем 70 странах мира. В них есть библиотеки и читальные залы, здесь устраивают кинопоказы, выставки, конкурсы, открытые лекции и уроки, праздники. В 2023 году Россотрудничество запустило сеть центров поддержки русского языка; первый такой центр открылся в Киргизии. В них проводятся встречи, дискуссии, мероприятия, стимулирующие культурный обмен, ведутся языковые курсы для всех желающих.

По распоряжению президента России была также разработана комплексная государственная программа РФ "Поддержка и продвижение русского языка за рубежом". В 2021 году она была утверждена и внесена правительством РФ в перечень государственных программ Российской Федерации. Ответственным исполнителем данной программы был назначен МИД РФ.

В 2022 году МИД РФ запустил программу, работа по которой ведется сразу на нескольких направлениях: культурно-гуманитарном, научно-образовательном, информационном и международно-политическом. В рамках госпрограммы предпринимаются действия, нацеленные как на укрепление инфраструктуры обучения русскому языку, так и на стимулирование интереса к его изучению, включая поддержку культурных, просветительских и волонтерских проектов, а также на усиление роли русского языка в мировом информационном пространстве и в работе международных организаций.

Единым научно-методическим центром, осуществляющим мероприятия по распространению языка, в Российской Федерации является Институт Пушкина, который ведет свою активную деятельность еще со времен СССР. На базе данного института создан Фонд содействия продвижению русского языка и образования за рубежом. Деятельность фонда связана с реализацией системных программ (проекты, конкурсы, круглые столы, конференции) по продвижению русского языка и образования на русском языке в мире на основе государственно-частного партнерства.

С 2015 года Институт Пушкина при поддержке Минобрнауки РФ реализует международную волонтерскую программу "Послы русского языка в мире". Ее целями являются популяризация русского языка, культуры и литературы в России и за рубежом, пропаганда культурных ценностей и организация диалога культур. Молодые "послы" (до 35 лет), выбираемые на конкурсной основе, отправляются в разные страны с образовательно-просветительскими экспедициями, знакомят жителей зарубежья с культурой России и сами знакомятся с традициями и обычаями принимающих стран.

Популяризацией русского языка и поддержкой программ изучения русского языка за рубежом занимается также фонд "Русский мир". В рамках своей деятельности фонд проводит многочисленные грантовые программы по различным направлениям, олимпиады и конкурсы по русскому языку, а также является организатором образовательных программ. Под руководством фонда находятся Русские центры и работают кабинеты русского мира.

По разным оценкам, русскоязычная диаспора в мире насчитывает около 25-30 миллионов соотечественников.

Мероприятия ко Дню русского языка проходят по всему миру. Так, активное участие в различных акциях принимают коллективы фонда "Русский мир" в университетах и других образовательных заведениях Казахстана, Киргизии, Польши, Словакии, Болгарии, Испании, Китая, Монголии, Аргентины, Эквадора, Греции, Германии, Сирии и других стран.

С 2020 года проходит всероссийская акция "Декламируй". Цель акции – популяризация и сохранение самобытности русского языка путем декламирования произведений А.С. Пушкина и других авторов, а также собственного сочинения. В 2025 году акция проходит с 1 по 9 июня и приурочена к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне. Участники прочтут поэтические и прозаические произведения писателей-фронтовиков.

С 2015 года ежегодно в Москве проходит книжный фестиваль "Красная площадь" – главное литературное событие страны. В 2025 году фестиваль проходит 4-7 июня. В этом году особое внимание уделено 80-летию Победы в Великой Отечественной войне и Году защитника Отечества. Кроме того, отдельные мероприятия фестиваля посвящены писателям-юбилярам – Сергею Есенину, Михаилу Шолохову, Льву Кассилю, Антону Чехову и др.

В программе запланировано более 500 событий: от спектаклей ведущих театров страны и литературно-музыкальных постановок до дискуссий, презентаций книг и автограф-сессий. Впервые на "Красной площади" работает площадка, посвященная поэзии.

В День русского языка традиционно проводятся конкурсы чтецов, викторины и другие мероприятия.

Материал подготовлен на основе информации РИА Новости и открытых источников: https://ria.ru/20250606/yazyk-2020872684.html

Запятая перед КАК

 

Знай русский! Запятая перед КАК нужна не всегда

Фото: пресс-служба Минпросвещения России / edu.gov.ru (CC BY 4.0)

Запятая перед союзом как – одна из самых сложных пунктуационных тем. Причём главная трудность для пишущего заключается даже не в том, когда ставить запятую, а в том, когда её НЕ ставить.

Наличие в предложении как – сигнал для автора отделить оборот, включающий этот союз, от других членов предложения знаком препинания, однако часто запятая в таких случаях не требуется. О том, когда обособление необходимо, а когда – нет, расскажем ниже.

Запятая перед союзом КАК ставится, во-первых, если как входит в состав сочетаний типа как правило, как исключение, как обычно, как всегда, как прежде, как сейчас, как теперь, как нарочно и т. п. (некоторые из них имеют характер вводных слов), а также не что иное, как и не кто иной, как.

Да будет он, как прежде, благодатен,
И милостив, и долготерпелив…

А. С. Пушкин

Вся наша жизнь не что иное,
Как лишь мечтание пустое.

Г. Р. Державин

Во-вторых, если сравнительный оборот начинается сочетанием как и.

Добыча ревности глухой,
Воспетый им с такою чудной силой,
Сражённый, как и он, безжалостной рукой.

М. Ю. Лермонтов

В-третьих, если в основной части предложения имеется указательное слово так, такой, тот, столь.

И был безудержно я молод,
А ты такой, как есть, была.

С. М. Городецкий

В-четвёртых, если как начинает придаточную часть сложноподчинённого предложения.

Я помню, как в тюрьме жестокой
Больной, в цепях, лишённый сил,
Без памяти, в тоске глубокой
За старца брат меня молил.

А. С. Пушкин

Наконец, если союз как образует сравнительный оборот (как = подобно, будто).

Я помню чудное мгновенье:
Передо мной явилась ты,
Как мимолётное виденье,
Как гений чистой красоты.

А. С. Пушкин

Прежде чем поставить запятую, следует проверить:

1. Можно ли заменить как на сочетание «в качестве»?

Богат, хорош собою,
Ленский везде был принят как жених.

А. С. Пушкин

2. Не предшествует ли сравнительному союзу отрицательная частица НЕ или слова совсем, совершенно, почти, вроде, точь-в-точь, именно, прямо и др.?

Живу не как хочу,
Как бог велит ― и полно!

В. Л. Пушкин

3. Является ли оборот с как именной частью составного сказуемого или по смыслу тесно связан со сказуемым?

Она как молния, она как буревестник,
Как ускользающий фрегат…

К. Д. Бальмонт

4. Можно ли заменить оборот наречием или существительным в творительном падеже?

И мрачных туч огнистые края
Рисуются на небе как змея… (по-змеиному, змеёй)

М. Ю. Лермонтов

5. Является ли оборот с как фразеологизмом?

А я перед вами гол как сокол.
И нет у меня ни ключа, ни отмычки.
И нету рецепта от бед и от зол.
Стою перед вами, как в анатомичке.

Д. Самойлов

Если хоть одно из перечисленных условий выполнено, запятая НЕ ставится!

https://russkiymir.ru/publications/303454/

 

Как не ударить в грязь лицом

Этикет в современном мире потерял силу и стал всего лишь списком рекомендаций, а не жестких правил. Это уже не такая значимая часть жизни, и ваша репутация не пострадает из-за небольшого нарушения. Но базовые понятия этикета до сих пор живы в деловой среде — там это скорее правила приличия, которые могут повлиять на вашу карьеру. Иностранные партнеры, работники госструктур, да и старшее поколение, — все они ждут соблюдения правил поведения. О правилах делового этикета расскажем в нашей статье.

Зачем нужен деловой этикет

В любом общении неизбежны конфликты и недопонимания. Деловой этикет — это свод правил для упорядочивания общения в бизнес-среде. Этикет регламентирует взаимоотношения начальника и подчиненного, деловых партнеров, коллектива. Тот, кто придерживается правил делового общения, с меньшей вероятностью попадет в затруднительную ситуацию.

Соблюдение этикета деловых отношений показывает предпринимателя с выигрышной стороны. В глазах партнеров он выглядит профессионалом, знающим свое дело. На самом деле внешний вид не всегда говорит о реальных навыках и умениях, но соблюдение правил общения создает имидж уверенного и знающего специалиста. Если с вами на работе произойдет нештатная ситуация, то нормы поведения в деловых служебных отношениях позволят вам выйти из нее, не потеряв лица.

Внешний вид

Традиции общества подразумевают, что деловой человек должен соответствующе одеваться и себя вести. Мнение о бизнесмене как о сдержанном и уверенном в себе человеке в строгом однотонном костюме все же постепенно изживает себя. Успешные стартапы — это ребята в футболках и джинсах, одетые так, потому что им комфортно. Однако до сих пор контакты с государством или старшими партнерами предполагают строгий дресс-код. В этом случае не стоит бунтовать против традиций, которые играют вам же на руку. Тем более, что деловой этикет во многом дублирует этикет светский.

Дресс-код

Эпоха строгих офисных костюмов почти изжила себя. Теперь, когда половина компаний состоит из работников на удаленке, а директора другой половины сами не старше 40, офисный стиль — это формальность. Сотрудники компаний в большинстве своем одеваются так, как им удобно, будь то рубашка с галстуком или футболка. Все зависит от каждой отдельно взятой фирмы.

Ориентируйтесь на контекст. Кэжуал всегда актуален при условии, что и ваши партнеры предпочитают избегать костюмов. Если клиенты серьезные и любят условности, придется следовать офисному стилю.

Офисный стиль предполагает, что мужчины надевают строгий однотонный  костюм или рубашку с брюками. Джинсы изредка допускаются, но не рваные. Бизнес-леди тоже следуют office-style — их гардероб состоит из жакета, юбки по колено или брюк, однотонной блузки и туфель на небольшом каблуке. При любой погоде одежда и обувь деловых людей чистая и аккуратная.

Строгий деловой этикет не подразумевает татуировки на видимых частях тела. То же касается и пирсинга. На деле же каждый второй крупный руководитель имеет татуировки. Серьезные встречи на высоком уровне проходят в деловых костюмах, под которыми татуировки просто не видны.

Жесты, движения и мимика

Понимание основных принципов психологии и языка тела очень важны для успешного предпринимателя — необходимо понимать подтекст сказанного во время переговоров. Переговоры — это игра сразу на нескольких уровнях. Собеседник изучает не только то, что было сказано, но и то, что осталось «за кадром», — манеры и мимику.

По умолчанию на переговорах следует быть сдержанным и серьезным. Но это может варьироваться в зависимости от ваших собеседников. Так, итальянцы известны своим темпераментом и, общаясь с ними сдержанно, вы рискуете произвести плохое впечатление. Японцы, напротив, предельно бесстрастны.  Деловым протоколом и этикетом можно пренебречь в определенной ситуации — ориентируйтесь на своих партнеров.

Особенности и нормы поведения на деловой встрече рекомендуют контролировать эмоции. Смех или огорчение допустимы, но это должно быть продуманным ходом. Лучше всего заранее отрепетировать поведение и фразы на предстоящих переговорах.

Рабочее место

К рабочему месту относятся так же, как и к костюму. Порядок на столе считается признаком надежного и профессионального специалиста. Не переборщите с этим — педантизм не во всех отраслях будет хорошо воспринят. Беспорядок на столе говорит о непрофессионализме человека вне зависимости от того, так ли это на самом деле. Куча бумаг, канцелярии и явное непонимание, где что лежит, плохо повлияют на вашу репутацию.

На столе допустимы фото семьи и игрушка-антистресс — это говорит о том, что сотрудник много времени проводит на работе, но ничто человеческое ему не чуждо. Большого количества предметов, не касающихся работы, вроде книг или журналов, лучше избегать. Иначе сложится впечатление, что на рабочем месте вы занимаетесь не тем.

Правила делового общения

Ценить время

В деловой среде опоздания недопустимы. Это в равной степени касается как деловых встреч, так и выполнения своих обязательств. Любое опоздание, любой срыв сроков имеет значение, ведь партнер уже возлагает на вас свои надежды.

Если все-таки вышло так, что вы опаздываете, обязательно предупредите об этом. Это будет неприятностью, но куда меньшей. Таким образом вы покажете, что встреча для вас имеет значение, и вы искренне сожалеете об опоздании.

Слушать и слышать

Дайте возможность высказаться. Люди любят говорить о себе и, если вы их выслушаете и включитесь в разговор, то заработаете в глазах собеседника немало очков. Если вы будете слушать, а не сосредоточитесь на собственной речи, то поймете цели и желания партнера. Иногда это тяжело — собеседник может говорить медленно, невнятно или неинтересно. Но это в ваших же интересах.Умение слушать не равно умению слышать. Мало прислушиваться к разговору, важно уметь понять контекст сказанного и то, что осталось вне его. В критический момент переговоров можно и нужно включаться эмоционально. Собеседник должен видеть вашу отдачу.

Говорить правильно

Составьте список слов, которые даются вам трудно. Отработайте их произношение и применение в контексте. Не допускайте просторечных и тем более бранных выражений. Если не уверены в значении слова, лучше его не использовать, так как есть вероятность ошибиться. Наконец, избавьтесь от слов-паразитов.

Имеет значение не только что говорить, но и как это делать. Слушать бесконечные «Ээээ… нууу… в общем» никому не нравится. Тренируйтесь в риторике, а если у вас есть проблемы с произношением, например, шепелявость или картавость, их тоже лучше решить.

Правила телефонных переговоров

Это целое искусство. Сотрудник, который умеет грамотно подать себя и свой товар по телефону, не вызвав при этом раздражения у собеседника, дорогого стоит. Телефонные звонки все еще пользуются популярностью, несмотря на то, что часть их функций коммуникации взяли на себя мессенджеры. К телефонному разговору нужно заранее подготовиться — бессмысленно тратить время собеседника недопустимо.

Как повысить эффективность переговоров

Набросайте скрипт телефонного разговора. Это будет ориентиром и поможет, когда дело дойдет до самого звонка. Обязательно отработайте произношение — собеседник на другом конце должен хорошо вас понимать.

Не забывайте о вежливости. Представьтесь, назовите собеседника по имени-отчеству и спросите, удобно ли ему разговаривать. Если нет, лучше перезвонить позже.

Правила деловой переписки

Как и телефонные переговоры, переписка с помощью e-mail должна быть лаконичной. Адресат при чтении письма должен понимать основную мысль, которую вы пытаетесь ему донести, а не разбираться в сложных деталях.

Оформляйте письмо правильно. Поле «Тема» обязательно должно быть заполнено, иначе e-mail расценивается как спам. Не забудьте о личном обращении к адресату — это говорит об уважении к собеседнику. Фамильярностей допускать не стоит даже с хорошо знакомыми, обращайтесь по имени-отчеству.

Структурируйте письмо. Если речь идет о нескольких важных вопросах, уделите каждому из них по абзацу. 

1. 
   

Афоризмы о красноречии

 

Хорошая речь как женская юбка. Достаточно длинна, чтобы покрыть тему и достаточно коротка, чтобы создать интерес.

Уинстон Черчилль

Современная аудитория - будь то пятнадцать человек на деловом совещании или тысяча человек под тентом - хочет, чтобы оратор говорил так же просто, как и в личной беседе, и вообще в той манере, как будто он беседует с одним человеком.

Публичное выступление - это путешествие с определенной целью, и маршрут должен быть нанесен на карту. Тот, кто не знает, куда он идет, обычно приходит неизвестно куда.

Дейл Карнеги

Ораторы, говорящие сидя, если даже речь их обладает в значительной степени такими же достоинствами, что и речь говорящих стоя, одним тем, что они сидят, ослабляют и принижают свою речь. А у тех, кто читает речь, связаны глаза и руки, которые так помогают выразительности. Ничего удивительного, если внимание слушателей, ничем извне не плененное и ничем не подстрекаемое, ослабевает.

Плиний Младший

Если вы не собираетесь встречаться взглядом со своими слушателями, можете с таким же успехом обратиться к ним по почте.

Публика – зеркало выступающего, в каждое мгновение она отражает его настроение. Хотите знать, как у вас идут дела? Взгляните на публику.

Рон Хофф

Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую короткую речь экспромтом.

Нет более жалкого зрелища, чем человек, объясняющий свою шутку.

Марк Твен

Лицо человека высказывает больше и более интересные вещи, нежели его уста: уста высказывают только мысль человека, лицо - мысль природы.

…единицы повествуют подобно тому, как строит архитектор, который заранее составил план и продумал все до мельчайших деталей, большинство же, наоборот…

Артур Шопенгауэр

Человеческий мозг — удивительный орган. Он начинает работать с момента вашего рождения и не прекращает, пока вы не соберетесь выступать публично.

Джордж Джессел, комик

Сколько нелепостей говорится людьми только из желания сказать что-нибудь новое.

Вольтер

Страх исчезает, когда вы начинаете делать то, что боитесь делать, вместо того, чтобы думать об этом.
Экхарт Толле — писатель и философ

Если вы умеете разговаривать с друзьями за обедом, значит, вы знаете достаточно, чтобы выступать публично.

Единственное, что по-настоящему важно в публичных выступлениях, – это не уверенность, не манера поведения и не умение говорить гладко. Главное – иметь то, что стоит сказать.

Cамое главное и важное чувство, которое должно проявиться в ходе выступления, – это вдохновение. Работа и слова оратора должны вас тронуть и наполнить вашу душу ощущением возможностей и восторга. Вы должны захотеть после этого выступления стать лучше.

Крис Андерсон - куратор ежегодной конференции TED TALKS

На подготовку 10-минутной речи мне нужна неделя; на 15-минутную — три дня; на получасовую — два дня; а часовую речь я могу произнести хоть сейчас.

Томас Вудро Вильсон - 28-й президент США

Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек больше верит первым.

Эмерсон, Ральф Уолдо - один из виднейших мыслителей и писателей США.

Речь нуждается в захватывающем начале и убедительной концовке. Задачей хорошего оратора является максимальное сближение этих двух вещей.

Гилберт К. Честертон

Страсти — это единственные ораторы, доводы которых всегда убедительны; их искусство рождено как бы самой природой и зиждется на непреложных законах. Поэтому человек бесхитростный, но увлеченный страстью, может убедить скорее, чем красноречивый, но равнодушный.

В речи, в глазах и выражении лица оратора должно быть столько же красноречия, сколько в подборе его слов.

Как великим умам свойственно многое давать в немногих словах, так маленькие умы, напротив, обладают даром много говорить и ничего не сказать.

Франсуа Ларошфуко

Краткие речи всегда более содержательны и способны вызвать сильное впечатление.

Горький М.

Люди, не подумав, говорят то, что думают.

А. Козлов

Сила речи состоит в умении выразить многое в немногих словах.

Плутарх

Сжатость придает силу языку. Есть выражения, имеющие свойство лучей солнечных: чем более они сгущены, тем сильнее они жгут.

Саути Р.

Краткая, выразительная фраза, раз понятая, запечатлеется в памяти, станет лозунгом, чего никогда не бывает с многословными рассуждениями.

Энгельс Ф.

Берегись изысканного языка. Язык должен быть прост и изящен.

Чехов А. П.

Академические речи походят на хрустальные люстры, которые блестят, но не согревают.

Буаст П.

Нет мысли, которую нельзя было бы высказать просто и ясно.

Герцен А.

Говорить лучше обдуманно, чем быстро.

Томас Мор

Говорить не думая — все равно, что стрелять не целясь.

Сервантес

Дело не в слове, а в тоне, в каком это слово произносится.

Белинский В. Г.

Если вам удалось заставить публику засмеяться, она начинает слушать, и тогда вы можете говорить почти что угодно.

Герберт Гарднер

Поэтами рождаются,
ораторами становятся!

Цицерон

Орфоэпические нормы

 

Упражнение 1.     

         Выберите вариант, соответствующий орфоэпическим нормам современного русского литературного языка. Проверьте себя по словарю.

         Грейфрукт – грейпфрут, дерматин – дермантин, дикообраз – дикобраз, житие – житиё,   инциндент – инцидент,  крестный отец - крёстный отец, крестный ход - крёстный ход,  на′чала - начала′,  новоро′жденный - новорождённый, облегчи′т - обле′гчит, осужденный - осуждённый, пирожное – пироженое, при′нял - приня′л, прецедент – прецендент, подчерк – почерк, противень – протвень,  сандалии – сандали, сто′ляр – столя′р,  танцо′вщица - танцовщи′ца, фо′рзац – форза′ц,  хода′тайство - ходата′йство, убра′ла - убрала′, 

укра′инский – украи′нский,  уплачено - уплочено, флюрография – флюорография, це′мент - цеме′нт, что [что] - что [што],  шофёры (мн. ч.) - шофера (мн. ч.), шпри′цы – шприцы′,  ща′вель - щаве′ль,  э′ксперт - экспе′рт.

         Выделить причины орфоэпических ошибок. Работа в группах. Взаимопроверка.

 

Упражнение 2. Распределите слова по двум группам:

а) слова,  в которых произношение совпадает с написанием;

б) слова, в которых произношение отличается от написания

          Асфальт, грейпфрут, прачечная, яичница, конечно, дуршлаг, инцидент, противень, коридор, компрометировать, крыжовник, почерк, праздничный, макулатура, лаборатория, почтамт, пирожное, поскользнуться, флюорография, скрупулезный, сандалии, туристский, заплатит, слава Богу, Господи.

Работа в парах. Самопроверка.

Упражнение 3.     В примерах из произведений М. Ю. Лермонтова поставьте ударение в глаголах прошедшего времени:

1. Она, как червь, во мне жила, изгрызла душу и сожгла. Она меч­ты мои звала. 2. Скакун лихой, ты господина из боя вынес как стрела, но злая пуля осетина его во мраке догнала. 3. В груди проснулися же­лания, во взоре слёзы родились. 4. И стали три пальмы на Бога роп­тать; на то ль мы родились, чтоб здесь увядать... 5. Не будь на то Гос­подня воля, не отдали б Москвы. 6. Поверь, когда б меня не создал Бог, он ниспослать бы в мир тебя не мог. 7. Он поднял взор: ее окно озаре­но лампадой, блещет; кого-то ждёт она давно. 8. И создал я тогда в мо­ём воображении по лёгким признакам красавицу мою. 9. И свет дро­жащего огня, упав на смуглые ланиты, черкесу придал вид сердитый. 10. Улана проклял милый пол.

 

Упражнение 4.  Составьте текст и озвучьте его.

  Обучающимся предлагается набор слов, которые могут представлять какие-то трудности в произношении.  Слова записаны на доске. Задача обучающихся за несколько минут составить связный текст и прочитать его, соблюдая орфоэпические нормы.

  Слова: километр, помощник, шинель, свитер, средства, инструмент, шофер, щавель, украинский, термос, начал; обеспечение, принял, договор, ходатайство, юриспруденция, агрессия, газопровод,  интервью, рейтинг, начался, декада.

Работа в группах. Преподаватель назначает экспертов, которые должны внимательно прослушать текст и сделать вывод о соблюдении произносительных норм.

            

 

               Упражнение 5. Расставьте ударения в словах. В затруднительных случаях обращайтесь к словарям.

 а) агент, аналог, аргумент, алфавит, алкоголь, арест, бен­зопровод, боязнь, вербовщик, верование, вечеря, визави, гене­зис, диспансер, документ, добыча, договор, досуг, духовник, жалюзи, жерло, завсегдатай, заговор, заказник, знамение, зна­харь, значимость, индустрия, каталог, квартал, кулинария, кладовая, ломота, крашение, маркетинг, мышление, немота, обеспечение, озвучение, ознакомление, столяр, украинец, при­даное, симметрия, отрочество, отсвет, процент, псевдоним, пуловер, ремень, селянин, таможня, танцовщик, упрочение, факсимиле, щавель, электропривод;

б) августовский, валовой, грошовый, грушевый, губчатый, домовая, единовременный, избалованный, красивее, кухонный, килограммовый, оптовый, переходный, погнутый, примкнутый, сливовый, тигровый, титульный, избалованный, преми­рованный, подростковый;

   в) вчистую, завидно, задолго, издавна, издалека, издали, издревле, изредка, искони, исконно, наверх, втридорога;

            г) балансировать, баллотировать, баловать, избаловать, бередить, взбодрить, закупорить, звонить, кашлянуть, копи­ровать, маркировать, начать, обезуметь, облегчить, плесневеть, под­бодрить, принудить, принять, присовокупить, премировать, пломбировать, убыстрить, уведомить, упомянуть, усугубить, формировать, черпать.

 

 Упражнение 6. Распределите слова на 4 группы в зависимости от места ударения:

·             Ненависть, дозвониться, шарфы, избалованный, сливовый, документ, молящий, торты, процент, завидно, гербовый, портфель, средства, издавна, гусеница.

·             Аэропорты, варишь, партер, насорит, статуя, щавель, груба, дефис, цыган, баловать, кашне, диспансер, случай, правы, форзац.

·             Гражданство, порты, исстари, километр, бутик, алфавит, бармен, столяр, каталог, крашение, квартал, банты, звонит, принят.

·             Деталь, прибыла, украинский, добыча, путепровод, намерение, изобретение, плато, средствами, километр, копировать, начал, баловать.

·             Досуг, дремота, тефтели, коклюш, одолжить, опека, перипетия, осуждена,

каучук, феномен, эксперт, туфля, цемент, теплиться, ходатайство.

·             Береста, движимый, мельком, нанесена, начатый, ржавея, черпая, красивее,

·             подолгу, понятый, искриться, балуясь, квартал, углубить, ходатайствовать